Conditions générales de vente

1. Présentation de la société

 

Studio GLAZ

Entreprise individuelle / Micro-entreprise

Représentée par : Coline Drouglazet

Siège social : lieu dit confina plaine de peri 20167 peri

SIRET :

Email : info.studioglaz@gmail.com

Téléphone : 07 77 72 58 64

 

 

 

2. Objet des CGV

 

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations entre GLAZ et toute personne physique ou morale souhaitant acheter un objet, une pièce de mobilier ou une prestation associée (étude, design, personnalisation).

 

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

 

 

 

3. Produits

 

Les objets et pièces de mobilier proposés par GLAZ sont :

 

• conçus par la designer

• fabriqués sur commande ou en séries limitées

• réalisés à la main en collaboration avec des artisans partenaires

 

 

Les photographies, rendus 3D et visuels présentés sur le site ou les réseaux sociaux sont non contractuels : de légères variations de teinte, texture ou finitions sont possibles en raison du caractère artisanal.

 

 

 

4. Commandes

 

 

4.1 Processus de commande

 

Une commande est validée lorsque :

 

• le client reçoit une confirmation écrite (email)

• un acompte de 50 % est versé.

 

 

4.2 Modification ou annulation

 

Une commande sur mesure ne peut pas être annulée une fois la production commencée.

Pour une pièce standard : annulation possible 48h après validation uniquement.

 

 

 

5. Prix

 

Les prix sont indiqués en euros, hors frais de livraison.

GLAZ se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, les prix applicables étant ceux en vigueur au moment de la commande.

 

 

 

6. Paiement

 

Moyens acceptés :

 

• Virement bancaire

• Carte bancaire

• Espèces

 

 

6.1 Acompte

 

Un acompte 50% est obligatoire pour lancer la production.

 

 

6.2 Solde

 

Le solde est dû avant l’expédition ou lors de la remise en main propre.

 

En cas de non-paiement, GLAZ se réserve le droit de suspendre la production et la livraison.

 

 

7.Livraison

 

La société Studio Glaz livre en France et à l’international.

Les conditions, délais et tarifs de livraison varient en fonction :

 

• du type d’objet (standard, mobilier, sur-mesure)

• de son poids et de son volume

• de l’adresse de livraison

• du transporteur sélectionné

 

 

Un devis précis est systématiquement fourni avant validation de la commande.

 

 

 

7.2 Frais de livraison

 

Les frais de livraison sont à la charge du client.

Ils sont calculés sur mesure en fonction du produit et de la destination.

 

• Objets standards (petits et moyens formats) : frais de livraison généralement réduits.

• Mobilier, pièces volumineuses et créations sur mesure : frais pouvant être plus élevés en raison du conditionnement spécifique et du recours à un transporteur spécialisé.

 

 

Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché des produits.

 

 

 

7.3 Délais de livraison

 

Les délais de livraison sont fournis à titre indicatif au moment de la commande. Ils peuvent varier selon :

 

• la disponibilité du produit

• les délais de fabrication (pour les créations sur mesure)

• le transporteur

• la destination

 

 

La société Studio GLAZ ne peut être tenue responsable d’éventuels retards imputables au transporteur ou à des circonstances extérieures (intempéries, grèves, douanes, etc.).

 

 

 

8 Réception du colis

 

Lors de la livraison, il appartient au client de :

 

• vérifier l’état de l’emballage et de la marchandise

• signaler immédiatement toute anomalie au transporteur

• émettre des réserves précises et motivées sur le bon de livraison

• notifier la société Stuido GLAZ dans un délai de 48 heures

 

 

Sans réserves émises, la livraison est considérée comme conforme.

 

 

​

9. Livraison spécialisée (mobilier & pièces sensibles)

 

Pour certaines pièces volumineuses ou fragiles, GLAZ peut imposer :

 

• un transporteur spécialisé

• une prise de rendez-vous

• une livraison en étage ou une installation dans la pièce de votre choix

 

 

Ces services feront l’objet d’un chiffrage spécifique.

 

 

​

10. Retrait en atelier (gratuit)

 

Le client peut choisir le retrait gratuit en atelier, situé à Ajaccio, sur rendez-vous uniquement.

 

• Un email de confirmation indiquera la disponibilité de la commande.

• Le client doit récupérer la commande dans un délai de 5 jours après notification.

• Passé ce délai, des frais de stockage pourront être appliqués.

 

 

Une pièce d’identité ainsi que la confirmation de commande pourront être demandées lors du retrait.

 

 

 

11. Absence du client

 

En cas d’absence lors du passage du transporteur :

 

• une nouvelle présentation ou expédition pourra être facturée

• tout frais de stockage est à la charge du client

 

 

 

12. Transfert des risques

 

Les risques liés au transport sont transférés au client :

 

• dès remise du colis au transporteur pour les expéditions standard

• dès réception par le client lors des livraisons avec installation

• lors de la remise en main propre lors d’un retrait en atelier

 

 

​

13. Retours et réclamations

 

 

13.1 Pièces standard

 

Le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation (uniquement si vente à distance).

 

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13.2 Pièces sur mesure

 

AUCUN retour ni remboursement n’est possible pour les pièces personnalisées ou fabriquées à la commande.

 

 

13.3 Défaut ou dommage

 

Si un défaut est constaté, le client doit contacter GLAZ avec photos détaillées sous 48h.

Une solution sera proposée : réparation, échange ou compensation.

 

 

 

14. Garantie

 

Les pièces GLAZ bénéficient de la garantie légale contre les défauts de conformité.

La garantie ne couvre pas :

 

• l’usure normale

• un usage non conforme

• un stockage inadapté

• les dommages accidentels